Reverse Mentoring como alternativa a la formación tradicional - Digital Talent Agency
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Reverse Mentoring como alternativa a la formación tradicional

Reverse Mentoring como alternativa a la formación tradicional

La evolución constante de la tecnología nos obliga a actualizar conocimientos a diario para no quedar desfasados. Sin embargo, no todos los profesionales lo hacen al mismo ritmo. Hay personas que necesitan más ayuda que otras para adaptarse a las nuevas formas de hacer las cosas que nos impone el mundo digital. Es aquí donde cobra especial relevancia el Reverse Mentoring o Mentoring Inverso del que seguro ya habrás oído hablar. Nos referimos a la práctica empresarial en la que un empleado joven guía a un compañero veterano para que éste no se quede atrás en materia de nuevas tecnologías. Es una alternativa a la formación tradicional que no tiene tanto que ver con la edad sino con el tiempo que se lleve trabajando en una disciplina concreta.

Desde Tech Executive Search ya te mostramos, hace un tiempo, cómo organizar Reverse Mentoring en tu empresa. Desde Digital Talent Agency analizamos ahora los principales beneficios de esta “tutoría inversa”. Somos expertos ofreciendo Servicios y Soluciones de Talento TIC & Digital. Creemos que el factor humano es la clave del éxito de cualquier organización. Formar, capacitar y empoderar a los empleados es fundamental para retener el talento. Si quieres implementar el Reverse Mentoring en tu empresa deberás conocer todas sus particularidades. ¡Anímate! Mientras lo piensas, te contamos todo sobre esta técnica.

En la empresa tradicional eran los empleados veteranos los que contaban con todos los conocimientos y habilidades necesarias para realizar tareas y desempeñar funciones. En aquel momento, los jóvenes solo podían alcanzar esos conocimientos, con el tiempo, aprendiendo de los más experimentados. Pero este esquema empresarial cambió en los años 90 cuando Jack Welles implantó en General Electric una dinámica de aprendizaje de Internet en la que los empleados más jóvenes acercaban la tecnología a los más veteranos. Ese fue el origen del Reverse Mentoring.

En la actualidad, son muchas las generaciones que conviven en las empresas (Baby Boomers, Generación X, Milenials y Generación Z) con distintos intereses y formas de trabajar diferentes pero con mucho que aportarse unas a otras. Los empleados senior aportan la experiencia de toda una vida pero acostumbran a ser más analógicos. Y los más jóvenes tienen mucho que decir sobre competencias digitales. Estos últimos son los evangelizadores de las grandes ventajas de las tecnologías.

Cuando los jóvenes se convierten en mentores…

Ya hemos visto que el tándem del Reverse Mentoring lo forman, normalmente, un profesional senior y un joven empleado. Sin embargo, son muchos los que opinan que esta tutoría no tiene nada que ver con la edad sino con el tiempo que lleven uno y otro trabajando en una disciplina concreta.

Reverse Mentoring es un intercambio constructivo, una herramienta muy útil para formar a las personas con menos competencias tecnológicas. Los mentores deben ser siempre voluntarios que quieran sacar a flote su lado más altruista para compartir su visión del cambio así como los nuevos usos digitales que practican a diario. En este sentido, ¿qué competencias debe reunir un buen mentor? Los especialistas en la materia concluyen que tener habilidades de comunicación, escucha activa, interés y buen manejo de las inquietudes para fomentar la buena sintonía forman parte del kit básico del mentor.

Una vez establecidos los perfiles que integran el tándem del Reverse Mentoring, te preguntarás ¿por qué debería probarlo? Los beneficios de las tutorías inversas son intangibles pero también cuantiosos. Te indicamos, a continuación, sus principales ventajas.

Beneficios de implementar acciones de Reverse Mentoring en tu empresa:

Las tutorías inversas permiten el acercamiento entre generaciones. Por un lado, empoderan a los empleados más jóvenes dándoles la oportunidad de demostrar todas sus habilidades. Y por otro, facilitan el acceso a las tecnologías de los profesionales veteranos que descubrirán así nuevas perspectivas. En términos generales, el Reverse Mentoring:

  • Empodera a los empleados más jóvenes y les hace sentir que la organización confía en ellos. Los mentores pueden adquirir importantes habilidades de liderazgo si son capaces de gestionar bien las tutorías. En este caso, podrán ver el resultado de sus aportaciones pudiéndose sentir importantes y más implicados en el proyecto. ¡Les ayuda a encontrar su sitio!
  • Permite actualizar los conocimientos de los empleados veteranos sin necesidad de recibir una formación tradicional. El alumno tiene la oportunidad de hacer todas las preguntas que quizá no se atreve a hacer y ¡obtener así información útil de primera mano!
  • Es muy útil para que ambas partes compartan sus diferentes puntos de vista. Se trata del aprendizaje a través de la experiencia compartida. En este sentido, el enfoque de los jóvenes se convierte en un soplo de aire fresco para los más veteranos que también podrán descubrir lo que más valoran los mentores del trabajo.
  • Permite que las sesiones de tutoría puedan personalizarse para poner el foco en las necesidades individuales de los alumnos.
  • Fomenta la buena comunicación y aumenta la colaboración en las interacciones del trabajo diario entre generaciones. ¡Permite ganar confianza y seguridad a las dos partes!

El Reverse Mentoring es muy útil para la gestión del cambio organizacional ya que promueve la transversalidad. Está claro que las diferentes generaciones que comparten espacio de trabajo no piensan ni se relacionan de la misma manera, no hablan el mismo lenguaje y, en muchos casos, tampoco utilizan las mimas herramientas. Sin embargo, esta retroalimentación permitirá a los implicados remar en la misma dirección.

A pesar de todos los beneficios que acabamos de anotar, Reverse Mentoring puede tener algunas desventajas. Es importante dejar claro el motivo que lleva a la organización a implantar el sistema de tutoría inversa para que nadie sienta que está haciendo mal su trabajo y que, por alguna razón, necesita ser adiestrado por un joven mentor, por ejemplo. Además, el Reverse Mentoring puede resultar difícil de implementar en organizaciones con escasa diversidad de habilidades de los empleados o simplemente porque no encaja en la cultura de la empresa.

¿Cómo impulsar el cambio?

No existen unas metodologías definidas para implantar Reverse Mentoring en una organización. De hecho, el éxito dependerá del objetivo que se persiga. En cualquier caso, si te has decidido a implantar esta poderosa herramienta tendrás que planificar los emparejamientos identificando a los mentores y alumnos adecuados, determinar las reglas del juego o qué tipo de formación se llevará a cabo, establecer cuál será el formato de las reuniones y el objetivo de las tutorías para poder evaluar después el grado de éxito y satisfacción de ambas partes.

Ya lo has visto. El Reverse Mentoring fomenta el desarrollo de habilidades sociales y evita la brecha digital de cualquier organización empresarial. Resulta ideal para afrontar los retos de la actual digitalización y ayuda a instaurar una cultura de aprendizaje constante. Implantar el Reverse Mentoring lanza un mensaje fuerte a la plantilla: todo empleado puede aportar valor a sus compañeros independientemente de cual sea su posición en la empresa.

Ahora que ya conoces todo sobre esta práctica, puede que haya llegado el momento de aplicarla en tu empresa y beneficiarte de las numerosas ventajas que ofrece.

Entonces, ¿te animas tú a probar Reverse Mentoring?

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