Datos Personales

Categoría : PM Senior

Provincia: Barcelona

SKILLS

  • MS Office
  • JIRA
  • Business Objects
  • SAP
  • G Suite

FORMACIÓN REGLADA

Global MBA (2011 – 2013) Milán

Grado en Filosofía. (2001 – 2004) Barcelona

Ingeniero Industrial (1993 – 1998) Barcelona

Idiomas

• Español: Nativo
• Catalán: Nativo
• Inglés: C2
• Italiano: C2
• Francés B2

FORMACIÓN COMPLEMETARIA

Auditor del Sistema de control de Calidad (ISO 9001)
Certificado como consultor internacional en PYMES
Grupo B Mediadores de seguros

Datos Experiencia Profesional

2015 - Actualidad: Sector de bancaseguros Puesto: Responsable de proyectos

Funciones: - Liderazgo de la implementación de IDD y GDPR en nuestros partners europeos (compañías de sector seguros en España, Francia, Austria, Alemania e Irlanda). - Gestión de proyectos end-to-end: definición de producto, desglose prima, proceso back-office, gestión del cobro e impagados, gestión de siniestros y reclamaciones. - Identificación de riesgos regulatorios y mitigación: cambio tasa consorcio, adaptación curso ASNEF a la IDD, Solvency II. - Lanzamiento del nuevo paradigma Agile y Lean en la organización. - Definición de los requerimientos IT en base a las necesidades del usuario interno. - Transformación digital de procesos manuales o administrativos: e-claims, Intranet para compañías. - Asegurar que la gestión operativa diaria está conforme a los KPI’s y SLA’s. - Gestión del cambio efectiva y proactiva de los equipos: motivación y compromiso de las personas en periodos de cambio. - Creación del departamento de RRHH en España: establecer plan director, selección, contratación y acuerdos con partners para retribución flexible. - Certificado formación Grupo B (Mediadores de seguros). Grupo A en curso. - Reportando a: Dirección General, Presupuesto: 2.000 K€ Tecnologías: • Agile • Jira • Lean • Scrum

2007 – 2015: Sector Seguros Puesto: Jefe de Proyecto

Funciones: - Definición e implementación de los procesos estratégicos, de negocio y de soporte - Proyecto de oficina sin papel. Transformación digital. - Establecimiento de un nuevo modelo de relación con proveedores sanitarios. - Definición e integración de procesos. - Diseño e implementación del proceso financiero de Aseguramiento de ingresos. - Impulso de proyectos de mejora continua. - Miembro del consejo de comunicación interna. - Miembro del comité LOPD y de la Oficina de Gestión de la demanda. - Reingeniería y optimización del proceso de incorporación, por canal presencial o Extranet, de nuevos clientes, colaboradores y usuarios. - Coordinación con IT para la implementación de nuevas funcionalidades. - Reportando a: Director de Organización Presupuesto: 500 K€ Tecnologías: • Microsoft Excel • PMP Project Managament Professional • Microsoft PowerPoint • Microsoft Project • Lean • Microsoft Word • Microsoft Visio • BPM (Business Process Management)

2000 – 2007: Consultora proyectos estratégicos y de organización en el sector banca, administraciones públicas y telecomunicaciones Puesto: Consutor Senior

Funciones: - Administración Pública: Consultor senior experto en estudios organizativos, mejora de procesos, así como redimensionamento de plantilla diversos ayuntamientos. - Banca: Jefe del equipo de desarrollo para el Cuadro de Mandos Integral de la Dirección General del banco. - Empresa de transporte: Re-ingeniería de los procesos y propuesta organizativa del área de Mantenimiento de Infraestructuras. - Ayuntamiento: Jefe de proyecto de Gestión del cambio en la implantación del nuevo Portal de la Cultura. - Administración pública: corrección y tutela de los planes de empresa presentados a subvenciones para empresas innovadoras de nueva creación. - Ayuntamiento: Elaboración del catálogo de servicios. - Administración pública: Análisis y descripción del modelo actual de los procesos estratégicos, operativos y de soporte. Posteriormente, re-ingeniería y mejora de los procesos junto a la definición de un nuevo modelo organizativo. - Empresa de servicios: Soporte a la Gerencia de Marketing y Fidelización de la empresa en las campañas de captación, fidelización y retención de clientes. Realización de presentaciones dirigidas a Dirección General y otros departamentos dentro de la organización, así como la interacción con las distintas áreas implicadas para llevar a cabo operaciones consistentes y soluciones estratégicas. - Empresa de servicios: Jefe del equipo de migración del sistema CRM. - Empresa de telecomunicaciones: Analista funcional del CRM. Gestión equipos Back Office - Empresa de telecomunicaciones: Programación de un Datamart para el cálculo de la provisión de ingresos y redacción de informes en Microstrategy y Business Objects. Desarrollo de aptitudes personales relacionadas con la gestión del tiempo, el trabajo en equipo y orientación a resultados. Tecnologías: • Microsoft Excel • PMP Project Managament Professional • Oracle SQL*Plus • Microsoft PowerPoint • BEA Portal Server • Gestión de la eficiencia organizativa • Microsoft Word

1998 – 2000: Empresa de telecomunicaciones, Milán Puesto: Desarrollo de negocio

Funciones: - Marketing intelligence: desarrollo del mercado de los cables ópticos para los nuevos operadores de telecomunicaciones en España, hasta la realización de la primera venta. - Esta actividad se desarrolla en estrecha colaboración con la dirección tecnológica y la dirección de ventas. - Marketing communication: selección del media, target y objetivos de la comunicación, elaboración de la página web de la empresa, elaboración del catálogo de productos (actividad desarrollada en colaboración con una agencia externa).

1992 – 2000 – Consultoría y servicios especializados

Puesto: Senior Consultant Función: Planeamiento Estratégico y Desarrollo de la práctica E-Business. Pre-venta para proyectos de Reingeniería de Procesos, Implantación de Sistemas y Definición del Plan de Sistemas. Responsable de la gestión e implantación de diferentes proyectos.

¿Deseas recibir más información?

Contacta con nosotros enviándonos este formulario

Soy Carlota Casado, Account People Manager,

de Digital Talent Agency.

Si deseas saber más acerca de este perfil tecnológico,  puedes contactar conmigo en este número de teléfono o mail:

 

Tel. +34 600 575 849  · carlota.casado@dtagency.tech

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra Política de Cookies

aceptar