Datos personales

Categoría: Project Manager CR

Província: Barcelona

Idiomas

  • Español – Nativo
  • Catalán – Nativo
  • Inglés – Alto

Titulaciones

  • PDD
  • MBA
  • Licenciado ADE
  • SAP R/3 v4.0 Partner
  • Artificial Intelligence

Experiencia profesional

Junio 2018 – Mayo 2019

Director de Marketing y Ventas  

Empresa de Consultoría y Capacitación 

Funciones:

  • Lideré el equipo de ventas internacional, marketing y administración comercial.
  • Diseño de las soluciones: Plataforma educativa, talent management, digital content.
  • Gestión del canal directo y partnerships. 
  • Implementación del CRM Hubspot para nbound Marketing. 
  • Gestión de digital learning para clientes de varios sectores.

Mayo 2008 – Junio 2018 

Director de Operaciones  

Empresa de Servicios 

Funciones:

  • Dirijo los procesos de personas y de operaciones de proyectos de los clientes en materia de talent management, tecnología educativa y servicios de training.
  • Resource management, compras y alianzas, gestión del talento interno, content factory, product management, evaluación del desempeño, selección, comunicación y marketing.
  • Desarrollo de negocio en el sector banca.
  • Implantación de dos CRM Internos.

Enero 2007 – Mayo 2008 

Director  

Empresa de Servicios Jurídicos Online 

Funciones:

  • Definición de procesos y estructuras en la organización.
  • Gestión de proyectos Internacionales. 
  • Análisis KPIs de productividad. 
  • Traspaso de requerimientos funcionales a departamentos sistemas.
  • Responsable de calidad (ISO 9001-2000).
  • Coordinación con Auditoría interna, Control de gestión, Sistemas y RRHH.

Septiembre 2003 – Febrero 2005 

Subdirector    

Empresa de Servicios 

Funciones:

  • Dirección de los servicios de contact centers. 
  • Implementación del sistema a medida de asistencia para viajes. 
  • Nuevo software de gestión de siniestros.

Febrero 1999 – Septiembre 2019

Empresa de Consultoría 

Consultor Senior  

Funciones:

  • Mejora de procesos y sistemas financieros y comerciales principalmente en banca. 
  • Dirección de equipos en pequeños proyectos.
  • Mejora de  procesos y sistemas.
  • Gestión del cambio y definición de estrategia.
  • Desarrollo de la banca electrónica on line de varios clientes. 
  • Implantación de SAP en varias empresas clientes.

Noviembre 1998 – Febrero 1999

Responsable de Banca Electrónica  

Empresa del Sector Bancario

Funciones:

Responsable regional del desarrollo de negocio de banca electrónica y e-commerce.


Febrero 1996 – Noviembre 1998 

Gerente de Empresa  

Empresa del Sector Bancario

Funciones:

Responsable de la cartera de negocio de empresas en diversas oficinas del banco.


Mayo 1999 – Mayo 2004

Profesor

Empresa del Sector Educativo 

Funciones:

Asignatura de Financial Markets and corporate financing en el Máster de Gestión de una universidad Española.

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Soy Carlota Casado, Account People Manager,

de Digital Talent Agency.

 

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