QUÉ BUSCAMOS 

Operadores de red con experiencia en gestión de resolución de incidencias, recepción y procesamiento de incidencia.

Sus principales objetivos serán el diagnostico básico y avanzado, la resolución o asignación de incidencias, el seguimiento de proveedor interno o externo, la información a cliente en el transcurso completo de la incidencia, la confirmación de resolución de incidencia con el cliente, el registro de la incidencia en la herramienta de ticketing y la gestión de Problemas.